FAQ

マイアンケートの「STEP7:インタビュー」の画面（リストの右端）に「報告する」ボタンが表示されますので、そこからお問い合わせください。事務局による確認後、無断欠席分の枠が復活し、期間内であれば他の候補者にオファーを送信できるようになります（料金は変わりません）。

※セルフ型のインタビューでは、無断欠席が発生することがあります（約１割程度、調査テーマにより変動あり）。
無断欠席が発生する可能性を考慮し、オファーやインタビュー日程の計画を立てていただきますよう、よろしくお願いします。

参考：STEP7 インタビュー実施

マイアンケートの「STEP7 インタビュー」画面（リストの右端）の「報告する」からお手続きをお願いします。
インタビュー実施者の都合によるキャンセルの場合、インタビュー実施済みの人数として扱われ、以下の通り料金が請求されます。

 ・インタビュー実施当日：インタビュー時間に応じた費用
　　┗30分：28,000円 or 60分：50,000円 （いずれも税抜）
・インタビュー実施前日：お詫びの1000ポイント分となる1,000円（税抜）
・インタビュー実施日の2日以上前：お詫びの100ポイント分となる100円（税抜）

参考：STEP7 インタビュー実施

参加者の遅刻は5分まで許容します。それ以上の遅刻は、Zoomを終了し、問題報告の手続きを行ってください。キャンセルの確定は事務局の確認後（おおよそ1営業日以内）となります。
参加者の都合で開始が遅れた場合は、遅れた分の延長（最大5分）が可能ですが、必ず参加者の承諾を得てください。

参考：STEP7 インタビュー実施

インタビュー参加者には以下の誓約事項に同意いただいています。
【誓約事項】
・守秘義務（質問されたこと、話したこと、見たものを第三者に漏らさない）
・インタビュー中に撮影・録画・録音をしない
・募集アンケートで虚偽の回答をしない
・インタビューで嘘偽りを述べない
・話したことの権利を主張しない

詳細はインタビュー参加誓約書をご確認ください。

はい、可能です。
コンセプト案や画面デザイン案などをご提示いただけます。ただし、機密情報の取り扱いにはご注意ください。
また、参加者は多くの場合スマホから参加されるため、画面共有する資料の拡大や、参加者側でのピンチアウトを適宜ご案内してください。

可能です。
ただし、募集アンケートの以下の2か所で、事前に参加者から同意を取得してください。
1. 応募条件に「インタビュー中にスマホの画面共有が可能な方」などを記載する
2. 説明ページで、「画面共有の目的」「対象アプリ」「共有いただきたい画面」を具体的に説明し、同意を取得する
※説明ページの記載例
　【見出し】
　　インタビュー中の画面共有のお願い

　【本文】
　　本インタビューでは、お買い物アプリの改善のために、クーポン画面と設定画面を操作しているところを、
　　インタビュアーへお見せしていただく場面がございます。

　　※画面共有の手順は、当日インタビュアーよりご説明いたします。
　　※通知や個人情報など、調査に不要な画面が映らないよう、プライバシーに配慮します。

　　ご同意いただける場合は、次にお進みください。


Zoomでの画面共有方法の説明について
・個人情報などが映り込まないよう、インタビューに不要なアプリを閉じるなどを参加者にご案内ください。
・参加者が画面共有に慣れていない場合、設定に時間がかかる可能性があります。
・参加者に以下の資料をご覧いただきながら、設定方法を説明する時間を取ることをおすすめします。
参考：スマホ画面の共有方法（PDF）

社名を公開した上でのインタビュー実施となっております。

参加者の回答のしやすさや心理的負担を考慮し、インタビューは司会者を含めて5人以下で実施してください。
インタビュアー2人でのインタビューも可能です。
なお、システム上でバックルームのご用意はございません。

はい、インタビュー期間はオプションを利用することで延長可能です。
通常の21日間に加えて、オプションを利用することで最大14日間延長できます。
これにより、合計で最大35日間のインタビューが可能となります。

【オプション料金】
7日間延長：30,000円(税抜)
14日間延長：50,000円(税抜)
※延長オプションを申し込むとその時点で料金が発生します。
　延長期間中にインタビューを実施しない場合も、料金は発生しますのでご注意ください。

【お申し込み方法】
料金をご確認の上、下記の入力例を参考に「LINEリサーチ ライトコース事務局」へお申し込みください。
お申し込みの際は、対象のアンケートNo、希望延長期間、料金を確認できているかをご記載ください。　　　　　　　※公開終了日の1営業日前（営業時間：平日10:00-18:00）までにお申し込みください。
　募集アンケートの公開終了後に期間延長オプションの利用はできません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(宛先) LINEリサーチ ライトコース事務局：dl_research_interview_op@linecorp.com　　　　　　　　　　　(入力例)　　
件名:[インタビュー期間延長オプション利用] No.xxxx
本文:
インタビュー期間延長オプションの利用を希望します。
7日間延長：30,000円(税抜)
上記オプション料金を確認しました。 

インタビュー終了後には以下をご利用いただけます。

・インタビュー動画：当日中に「マイアンケート」ツール上で閲覧が可能です（ダウンロードはできません）。
　※2025年9月2日以降にマイアンケートで作成されたインタビューが対象です。

・文字起こし／要約：生成AIによる「文字起こし」とその「要約」を、翌営業日中にご提供します。

動画再生中に一瞬「読み込み中」になることがありますが、故障ではありません。
再生はそのまま続きますのでご安心ください。

インタビューの録画データが一部反映されないことがあります。
その際は下記のインタビュー窓口までご連絡ください。

LINEリサーチ ライトコース事務局 Quickインタビュー窓口：dl_research_interview_op@linecorp.com

インタビュー実施日から2週間以内に、インタビュー参加者に「えらべるPay」ポイントが付与されます。
詳細は「えらべるPay」をご確認ください。

下記に該当する項目は、募集アンケート・インタビューの実施不可、もしくは実施に条件がございます。
詳細は「インタビューの実施不可／条件付き実施の基準 」をご確認ください。

【実施不可】
1. 個人情報
2. 個人特定につながる可能性のある項目
3. 心理的負担が特に高い項目
4. LINEヤフー社各種サービスに関する内容
5. 事実だと誤認させる内容
6. 年少者を対象とする調査
7. 災害や機微（センシティブ）な内容
8. 病が特定されない範囲の症状など（※内容次第では実施可能な場合がありますので、ご要望がありましたら事務局までご相談ください。）
9. その他

【条件付きで聴取可①】
※条件とは
◾️条件１：募集アンケートの設問には、回答者が答えたくない場合に選べる「答えたくない」などの選択肢を設置してください
◾️条件２：募集アンケート内に「インタビューテーマ」を記載し、参加者が内容を理解して同意した上でインタビューを受けられるようにしてください
・説明ページの設置（「インタビューテーマ」について記載）
・説明ページに記載した内容に対して、ユーザーにインタビュー参加の許諾を得るための設問を設置
◾️条件３：本項目に定める内容のインタビューを実施される場合は、事務局までご相談ください
--
1. 機微（センシティブ）な内容
2. 利用等に年齢制限がある内容
3. 深掘りされることに抵抗を感じる可能性がある内容

【条件付きで実施可②】※条件とは
募集アンケートの設問には、回答者が答えたくない場合に選べる「答えたくない」などの選択肢を設置してください
--
1. 回答することにストレスを感じる可能性がある内容　

インタビュー実施にあたり、禁止事項と承諾事項が定められています。
詳細は「インタビュー実施者・同席者向け誓約書」に記載がございますので、インタビュー実施前に必ずご確認ください。

はい、公表いただけます。
但し、公表内容にインタビュー中の映像や音声は利用できません。
調査結果を公表する前に、以下の点にご注意ください。

調査結果や回答内容を弊社サービス名（LINE、LINEリサーチ等）と併記して各種メディアやリリース、配布資料等で公表する場合は、実施前と公表前に弊社への確認が必要です。

確認が必要な理由は以下の通りです。
・実施前に、回答者向けのメディア掲載許諾確認ページをアンケート内に設置します。
・公表前に、掲載物の表記や表現を確認させていただきます。

▼実施・公表前の手続き
１）審査依頼時に公表予定がある旨を事務局にお知らせください（STEP1の「結果の公表」にて「あり」にチェックをいれてください）
２）調査結果の公表前にその掲載物を事務局にご提出ください
※LINE、LINEリサーチ名を併記しない場合は、掲載物の提出は不要です
３）事務局にて、掲載物の確認をさせていただきます
※記載内容によってクレジット表記のお断りや修正をお願いする場合もございます。予めご了承ください

詳細は「調査結果を公表する前に」をご参照ください。

LINEリサーチ ライトコース事務局：dl_research_my@linecorp.com 

マイアンケートへのログイン方法は「マイアンケートのログイン」をご覧ください。 

マイアンケートのアカウントID、またはパスワードを忘れてしまった場合は事務局宛にご連絡ください。
LINEリサーチ ライトコース事務局 Quickインタビュー窓口： dl_research_interview_op@linecorp.com