＜返答例＞

そのようなご質問やご要望につきましては、恐れ入りますが、こちらではお答えいたしかねます。
ご質問・ご要望はLINEリサーチ事務局にて受け付けております。
お手数をおかけいたしますが、インタビュー開始前に届いたメッセージの下部にある「緊急時の問い合わせ窓口」よりご連絡ください。
事務局にて対応いたします。

インタビューの冒頭で条件を確認しましょう

インタビュー冒頭では、参加者が募集アンケートで回答した条件と一致しているか、必ずご確認ください。
この時点で条件の不一致 ※1  が確認された場合は、インタビューを中断（キャンセル）し、新たな候補者にオファーを出すことが可能です。
なお、インタビューがある程度進行してから中断した場合、実施時間によっては謝礼をお支払いする必要が生じ、キャンセル扱いとならないことがあります。そのため、冒頭での条件確認を必ず実施いただきますよう、お願いいたします。※1  対象となる条件不一致の定義は下記をご参照ください

＜確認例＞

インタビュー募集時のアンケート回答について確認です。
○○さんは、事前のアンケートで「▲▲を使っている」とご回答されたということで間違いないでしょうか？

＜クローズ例＞

募集アンケートでのご回答内容と、インタビュー中のご発言に大きな相違がございました。
<条件不一致について具体的に説明>
具体的には、今回は「【本来の対象条件】の方（例：〇〇を利用されている方）」にお話を伺うためのインタビューとなっておりますが、
先ほどのお話ですと「【実際の状況】（例：〇〇は利用されていない）」とのことでした。

そのため、誠に恐れ入りますが、このままインタビューを継続することが難しい状況です。
本日はここでインタビューを中断させていただきます。ご協力ありがとうございました。
このあと事務局より改めてご連絡させていただきますので、内容のご確認をお願いいたします。
以上となります。それでは失礼いたします。

※もし質問がきたら…
例）謝礼は？
　　⇒ご回答は不要です。「事務局から連絡がありますので、そのままお待ちください。」とお伝えください。

＜クローズ例＞

〇〇様のご発言やご対応、また○○の状況を踏まえ、このままインタビューを継続することは難しいと判断いたしました。
そのため、インタビューはここで中断させていただきます。
以上です。それでは、失礼いたします。

※もし質問がきたら…
例）謝礼は？
　　⇒ご回答は不要です。「事務局から連絡がありますので、そのままお待ちください。」とお伝えください。
※万が一、参加者がインタビュー実施者を撮影するような行為があった場合
　　⇒必要に応じてカメラをオフにしてください。

＜クローズ例＞

先ほどから通信状況が不安定で、〇〇様のお声が途切れてしまう（または映像が固まってしまう）状況が続いております。
※（再接続などを試した場合） 再接続などもお試しいただきましたが、状況の改善が見られず、このままでは正確にお話を伺うことが難しいため、誠に残念ですが、本日はここでインタビューを中断させていただきます。

このあと事務局より改めてご連絡させていただきますので、内容のご確認をお願いいたします。
本日はお時間をいただいたにも関わらず、最後まで実施できず申し訳ございません。それでは、失礼いたします。

※もし質問がきたら…
例）謝礼は？／通信環境を直せば再開できる？ 　　
　　⇒ご回答は不要です。「事務局から連絡がありますので、そのままお待ちください。」とお伝えください。

参考情報
回答者は以下の制約事項に同意済みです。

--誓約事項--
下記はインタビュー時に守っていただきます
　●守秘義務 (質問されたこと、話したこと、見たものを第三者に漏らさない)
　●インタビュー中に撮影・録画・録音をしない
　●募集アンケートで虚偽の回答をしない
　●インタビューで嘘偽りを述べない
　●話したことの権利を主張しない

※必ずインタビュー参加誓約書もお読みください